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Gestión de Conflictos

El precio original era: $100,00.El precio actual es: $60,00.

La Capacitadora del Pacifico, ofrece a través del Curso en GESTIÓN DE CONFLICTOS, la posibilidad de incrementar las capacidades personales y profesionales, de combinar los conocimientos clásicos sobre mediación y gestión de conflictos, al tiempo que incorpora conocimientos, metodologías de intervención y generación de habilidades que permitan un desarrollo de relaciones interpersonales satisfactorio en diferentes entornos sociales.

Descripción

Gestión de Conflictos

Al hablar de Gestión de Conflictos se considera con gran importancia ya que enmarca un desafío, partiendo de las distintas situaciones presentes en el medio socio-cultural.  El concepto de conflicto tiene una connotación como dificultades que se presentan entre dos o más personas, por distintos aspectos en los que no encuentran coherencia o acuerdos satisfactorios para las partes, diferencias que son comunes en los distintos entornos y ambientes sociales en los que existan las relaciones humanas, ya sea a nivel familiar, laboral, profesional, de estudio y de pareja, entre otras. Así mismo, es de resaltar la importancia de incorporar elementos de valor frente a la promoción de la convivencia, con contenidos que se hacen aplicables a todo lo que se trabaja tanto en el nivel de organizaciones; como causas, factores y alternativas en la solución de los conflictos, teniendo como fundamento esencial a la comunicación para aportar a dicha solución.

La Capacitadora del Pacifico, ofrece a través del Curso en Gestión de Conflictosla posibilidad de incrementar las capacidades personales y profesionales, de combinar los conocimientos clásicos sobre mediación y gestión de conflictos, al tiempo que incorpora conocimientos, metodologías de intervención y generación de habilidades que permitan un desarrollo de relaciones interpersonales satisfactorio en diferentes entornos sociales.

Al finalizar puede seguir con nuestro curso de Gestión del Cambio.

  • Metodología: Educación a distancia en modalidad virtual.
  • Dirigido a: Personas con diferentes perfiles y niveles de formación, que requieran desarrollar habilidades en la gestión y solución de los conflictos a nivel personal y laboral.
  • Otorga: Certificado de Aprobación avalado por CENFORPRO-ConnectAmericas-BID
  • Intensidad horaria: 60 horas
  • Horarios: Sin horarios ni restricciones – Acceso 24/7
  • Inicio de clases: Todos los lunes del año.
  • Duración: 4 semanas

Contenidos Temáticos

    MÓDULO 1: TEORÍA DE CONFLICTO

  • Fundamentación teórica de conflicto
  • Concepciones del conflicto
  • Tipos de conflictos
  • Elementos y principios del conflicto

    MÓDULO 2: DETERMINANTES DE LOS CONFLICTOS

  • Premisas de la teoría de los conflictos modernos
  • Factores determinantes del conflicto
  • Causas del conflicto

    MÓDULO 3: NEGOCIACIÓN DEL CONFLICTO

  • Efectividad del proceso de la comunicación en las organizaciones
  • Conflicto organizacional
  • La negociación en la resolución de conflictos

    MÓDULO 4: MEDIACIÓN

  • Estilos de gestión del conflicto
  • Actitud ante el conflicto
  • Estrategias y tácticas de mediación
  • Herramientas del mediador: habilidades de comunicación.
  • Técnicas de mediación

    MÓDULO 5: GESTIÓN HUMANA EN LA DETECCIÓN Y PREVENCIÓN DE CONFLICTOS.

  • Reglamento Interno.
  • Cultura Organizacional.
  • Manejos de personal.
  • Clima laboral.
  • Relaciones interpersonales
  • Comunicación asertiva